网络故障定位这事，说难也不难，关键得用对方法。上周我们团队就遇到个典型案例——某电商大促期间突然出现支付延迟，运维组用对了工具，15分钟就锁定了问题根源。
## 为什么分层排查能救命？
想象一下医院急诊的分诊流程，网络故障排查也是这个理。从最底层的物理连接开始查起：网线插稳了吗？光模块发光正常不？往上走到IP层，ping和traceroute这些老伙计依然靠谱。去年某证券公司的交易中断事故，就是靠分层法发现是交换机VLAN配置被误删了。
## 抓包工具怎么玩出花样？
Wireshark可不是简单的流量监控器。有次我们发现个诡异现象：每到上午10点，视频会议就卡顿。抓包后发现是隔壁部门在定时备份数据，TCP重传率飙到12%！现在公司核心网络都装了流量镜像系统，NetFlow数据直接对接大屏实时告警。
## 日志分析真有那么神？
别小看那些密密麻麻的日志记录。我们把防火墙日志、Nginx访问日志和数据库慢查询日志做了关联分析，居然挖出个隐蔽的CC攻击。现在团队都养成了好习惯：所有系统必须开启详细日志，格式统一用JSON，ELK栈里设置好关键字段索引。
记住这三个要点：分层排查像破案、抓包要看时间戳、日志关联靠工具。下次遇到网络问题，不妨试试这套组合拳。
